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企業(yè)文化
企業(yè)經(jīng)營要有吃虧精神 人品好才是真正的人才
“我給自己立了規(guī)矩，絕不動用公家一分錢，絕不讓任何親戚進格力電器。”
“要想成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)家要打破自己的觀點，不要把每年盈利多少作為自己的奮斗目標。”
昨日，圍著絲巾，短發(fā)垂肩的格力集團董事長董明珠出現(xiàn)在由國家級寧鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)和寧鄉(xiāng)縣委、縣政府舉辦的“清華·寧鄉(xiāng)大講堂”，站著講壇旁，兩個小時的演講與互動，讓人領(lǐng)略她的人格魅力，分享她的創(chuàng)新智慧。講座由寧鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)工委書記、寧鄉(xiāng)縣委書記黎春秋主持。
觀點一
企業(yè)經(jīng)營要有吃虧精神
如果說去年格力落戶寧鄉(xiāng)，給寧鄉(xiāng)帶來的是一塊經(jīng)濟增長的“蛋糕”，那么昨日的講座則給寧鄉(xiāng)人帶來了一場觀念的“洗禮”。
幾個月前，董明珠去了中東。很多人勸她別去，那個地方危險。“我想了想，中東雖然戰(zhàn)亂，但是他們也需要空調(diào)。”去了以后，董明珠發(fā)現(xiàn)墻上到處可以看到格力空調(diào)，但是，在激動的同時她也感到了一種悲哀。“有個經(jīng)銷商提了個意見，他說格力空調(diào)太好了，但賣的過程非常辛苦，要用很多解釋、說明，才能說服消費者。”原來，經(jīng)銷商希望格力能把工廠設(shè)在泰國生產(chǎn)，并說“我們這里只要泰國生產(chǎn)的東西還是很認可的”。
“這句話對我是一個很大的打擊，為什么對中國制造是這樣的評價？”董明珠說，我認為可能是中國有一些企業(yè)在發(fā)展的過程當中，目光短淺，急功近利，所以不擇手段，以利益最大化來打造你的產(chǎn)品，致使產(chǎn)品質(zhì)量得不到很好的保證。
“所以企業(yè)在經(jīng)營過程中，首先要有吃虧的精神，不能忽悠別人。”董明珠認為，吃虧的工業(yè)精神，就是先付出，再講獲取。
觀點二
企業(yè)最大的問題是制度問題
上世紀九十年代初，董明珠進入格力，當時空調(diào)銷售一年約2000多萬元。總結(jié)20多年的發(fā)展，董明珠認為企業(yè)最大的問題是制度問題。她回想，當時權(quán)錢交易無處不在。“甚至一個倉管員都可以權(quán)錢交易，送一箱礦泉水，我就給你先裝貨，格力的形象在這樣一個行為過程當中失去了別人對你的尊重。”
在1995年后的三年時間，格力電器重點進行了內(nèi)部的整頓、制度建設(shè)。到去年，實現(xiàn)營業(yè)總收入1200億元。
在格力公司，馬路的行車道與人行道界限明確。“曾經(jīng)有一個很優(yōu)秀的員工，違反紀律走在車道上，我把他開除了。”董明珠說，很多人給他說情，我說沒有機會，因為我給了他這次機會，就有很多人效仿。
一次，一名中層干部把送父母謊稱為在陪客戶，被開除了。“送父母，這很正常，但是你為什么要說謊。”董明珠說，我的理由很簡單，本來很正常的事情都要說謊，如果是不正常的事情呢？或者你做錯了事情，你還敢跟我說真話嗎？“如果信息不對稱，你就會做出錯誤的判斷。”
還有一次，董明珠的哥哥想幫經(jīng)銷商拿緊俏貨。“格力沒有吃虧，哥哥也能拿到錢”，董明珠卻把電話一掛，不準哥哥拿，而且斷了經(jīng)銷商的貨。“我哥哥到手的錢飛了，后來他給我寫了一封絕交信，說我沒有你這個妹妹。”
“一定要樹立這種正氣，才能把管理提升上去。”董明珠說。
觀點三
創(chuàng)新更重要的是有創(chuàng)新思想
“現(xiàn)在講創(chuàng)新，是不是技術(shù)創(chuàng)新？其實是錯的。”董明珠認為，創(chuàng)新是無處不在，不僅僅是擁有一個技術(shù)，更重要的是應(yīng)該有創(chuàng)新思想。大家以為創(chuàng)新在自主領(lǐng)域，我講的是這個制度建設(shè)要不斷創(chuàng)新，管理模式要不斷創(chuàng)新。
“我們經(jīng)常看到很多企業(yè)高薪聘用人才，格力電器恰恰相反。”董明珠說，因為高薪聘用人才，這個企業(yè)根本沒有錢賺，沒有帶來發(fā)展和轉(zhuǎn)型，而使很多企業(yè)面臨倒閉或者經(jīng)營不善。
2000年初，當時全國僅有兩名制冷專業(yè)博士后，其中一人到了格力電器，待遇優(yōu)厚，但最后技術(shù)權(quán)力變成壟斷，導致了技術(shù)隊伍灰心。2001年，董明珠任總經(jīng)理后，就把這名博士后免職了。她說：“當時董事長說，這樣高端的人才都留不住，用什么人？我說雖然他懂技術(shù)但并不一定是人才，人品好才是真正的人才。”
董明珠自豪地說，現(xiàn)在格力有6000多名研發(fā)人員，這些人不是高薪聘來的，都是從大學畢業(yè)進來以后，給他們機會、平臺，培養(yǎng)的自主研發(fā)的隊伍，格力今天才擁有了這樣的技術(shù)。
董明珠：
全球商界女強人
董明珠辛勤躬耕24年，參與了格力電器轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的全過程，書寫了格力電器從小企業(yè)到大集團的不朽傳奇。曾三次登上“CCTV中國經(jīng)濟年度人物”的領(lǐng)獎臺，成為影響中國經(jīng)濟走向的風云人物。董明珠曾經(jīng)九次被美國《財富》雜志評選為“全球50名最具影響力的商界女強人”，連續(xù)三年榮登英國《金融時報》“全球商界女性50強”排行榜，連續(xù)兩年上榜《福布斯》“亞洲50商界權(quán)勢女性”排行榜。2013年，入選美國《哈佛商業(yè)評論》雜志“全球最佳CEO”排行榜，為中國唯一上榜女性。2014年，被日本知名財經(jīng)報紙《日本經(jīng)濟新聞》譽為“2014年領(lǐng)跑亞洲經(jīng)濟的企業(yè)家”。
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